Nguyên tắc bồi thường trong dịch vụ vận chuyển hàng đi úc

Trong chuyên mục kinh nghiệm hay của báo phụ nữ hôm nay chúng tôi giúp quý khách tìm hiểu về những nguyên tắc bồi thường về dịch vụ vận chuyển hàng đi úc.

Nguyên tắc bồi thường khi vận chuyển hàng đi úc

Tiền bồi thường thiệt hại được trả cho người gửi. Hoặc người nhận nếu được người gửi chỉ định.

Những trường hợp hàng hóa bị mất hoặc hư hại một phần, mức bồi thường được công ty vận chuyển hàng đi úc Long Hưng Phát tính như sau:

Số tiền bồi thường = Tỷ lệ khối lượng bị mất hoặc bị hư hỏng * Mức bồi thường.

• Thời gian khiếu nại là:

+ Đối với 6 tháng: Được tính từ ngày kết thúc thời gian toàn trình của bưu gửi đối với khiếu nại về việc mất bưu gửi, chuyển phát bưu gửi chậm so với thời gian toàn trình đã công bố; trường hợp doanh nghiệp không công bố thời gian toàn trình thì thời hiệu này được tính từ ngày sau ngày bưu gửi đó được chấp nhận;

+ Đối với 01 tháng: sẽ tính từ ngày bưu gửi được phát cho người nhận đối với khiếu nại về việc bưu gửi bị suy suyển, hư hỏng, về giá cước và các nội dung khác có liên quan trực tiếp đến bưu gửi.

Thời gian giải quyết khiếu nại là trong vòng 2 tháng (đối với dịch vụ trong nước) và 3 tháng (đối với dịch vụ đi quốc tế) kể từ ngày công ty chúng tôi nhận được khiếu nại bằng văn bản.

Trong trường hợp Long Hưng Phát và người gửi có thỏa thuận cụ thể thì chúng tôi sẽ bồi thường theo thỏa thuận cụ thể đó.

Còn lại những trường hợp khác không nằm trong các điều khoản và quy định trên thì chúng tôi không chịu trách nhiệm trong quá trình vận chuyển hàng hóa đi úc và các nước trên thế giới như vận chuyển hàng sang Canada, qua mỹ, thụy sỹ....

Miễn trừ trách nhiệm bồi thường thiệt hại

Đối với những trường hợp dưới đây Long Hưng Phát sẽ miễn trừ trách nhiệm bồi thường thiệt hại cho khách hàng.

 Thiệt hại gián tiếp hoặc những nguồn lợi không thu được, do việc cung ứng dịch vụ không đảm bảo chất lượng gây ra.

 Với các loại hàng hóa dễ vỡ (thủy tinh, sành, sứ….), hoặc hàng đặc biệt (chất lỏng, mực in, sơn nước…) bị hư hại trong quá trình vận chuyển.

Vận chuyển hàng khi có chiến tranh, thiên tai, hỏa hoạn.

Hàng bị hư hại do các nguyên nhân vật lý, sinh học, hóa học… hoặc do đặc tính tự nhiên của chúng.

Chậm chỉ tiêu thời gian do nguyên nhân máy bay trễ chuyến, hủy chuyến.

Người sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng hóa đi úc không chứng minh được việc gửi và suy suyển, hư hỏng bưu gửi;

Bưu gửi đã được phát và người nhận không có ý kiến khi nhận bưu gửi;